Vaga: Assistente de Atendimento ao Cliente PlenoLocal: Terminal Rasio – Cubatão/SPTipo de contratação: CLTÁrea: Atendimento ao Cliente / Operações – Container Vazio (Depot/CE)Sobre a OportunidadeEstamos buscando um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente Pleno para atuar diretamente no Terminal Rasio, em Cubatão, com foco nas operações de container vazio (Depot/CE). Esse(a) profissional oferecerá suporte aos clientes, acompanhará processos operacionais e garantirá um atendimento preciso, ágil e de alta qualidade.ResponsabilidadesRealizar atendimento aos clientes e parceiros do terminal por telefone, e-mail e sistemas internos.Atuar diretamente nos processos relacionados a container vazio (Depot/CE), incluindo agendamentos, liberações, devoluções, inspeções e movimentações.Acompanhar solicitações operacionais e atualizar status de cargas e unidades no sistema.Registrar e monitorar chamados, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos (SLA).Manter comunicação clara com as áreas internas (operações, logística, administrativo e segurança).Atualizar informações nos sistemas do terminal e plataformas de controle.Organizar documentação necessária para processos operacionais e de atendimento.Identificar oportunidades de melhoria no fluxo de atendimento e propor soluções.Acompanhar indicadores de desempenho e apoiar relatórios operacionais.RequisitosExperiência prévia em atendimento ao cliente (mínimo 1 ano).Vivência em ambiente operacional, logístico, portuário ou industrial (desejável).Boa comunicação, organização e foco em resolução de problemas.Conhecimento intermediário em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento.Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com demandas simultâneas.Domínio do Pacote Office (principalmente Excel).DiferenciaisExperiência anterior em terminais, operadores logísticos, áreas portuárias ou transportadoras.Conhecimento em processos de container vazio (Depot/CE), agendamento, liberação de unidades e documentação logística.O que oferecemosAmbiente dinâmico e integrado às operações do terminal.Oportunidade de desenvolvimento profissional.Benefícios: Refeitório no local / VA, transporte, plano de saúde.Jornada em regime presencial no Terminal Rasio – Cubatão.Como se candidatarCandidate-se pelo LinkedIn ou envie seu currículo para com o assunto:"Vaga – Assistente de Atendimento ao Cliente Pleno (Terminal Rasio – Cubatão)