Banco de talentos: Assistente de Atendimento
Este banco tem como objetivo identificar pessoas interessadas em vagas futuras de Assistente de Atendimento.
Caso atenda aos requisitos e ao surgir vaga em cidade de interesse, acionaremos para processo seletivo.
Onde você poderá atuar
Cidades de concessão da distribuidora, no Rio Grande do Sul.
Empresa
RGE – Uma empresa do Grupo CPFL Energia.
Principais Atividades
Atender às solicitações relacionadas ao Grupo A demandadas pelas áreas internas e externas, visando o rápido e eficiente atendimento; controlar, manipular e arquivar documentos físicos; contribuir para o cumprimento dos prazos e pela qualidade de entrega de cada processo; dar suporte administrativo às tarefas relativas à gestão dos processos da distribuição, recursos humanos e efetuar no SAP pagamentos de fornecedores de serviços e materiais, visando o cumprimento de prazos, normas e regulamentações.
Efetuar o atendimento das solicitações referentes ao Grupo A demandado pelas áreas internas e externas, de acordo com o prazo e qualidade estabelecidos. Apoio ao atendimento das demandas do site de projetos, e-mail e telefone.
Apoiar na emissão de orçamentos de obras, faturas e TCD referente aos pedidos de parcelamentos, de acordo com as normas e procedimentos da empresa e regulação do setor.
Garantir o atendimento às solicitações recebidas por meio do Portal do Grupo A.
Apoio as atividades dos Consultores de Negócios, tais como consulta e envio de informações que contribuam para atendimento ao cliente final do Grupo A.
Recepcionar documentos, registrar e direcionar aos responsáveis. Digitalizar, arquivar física e eletronicamente os documentos.
Extrair relatórios de inadimplências e controle de metas dos analistas.
Encaminhar aos clientes documentos tais como contratos, cartas, entre outros, conforme demandado pelas áreas internas.
Executar atividades relacionadas aos processos de geração distribuída e migração ao mercado livre.
Necessário ensino médio completo.
Necessário conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Power Point).
Desejável conhecimento em análise de planilhas e dados.
Desejável conhecimento com atendimento ao público.
Necessário residir na cidade da vaga, ou cidade divisa (ao assumir a vaga).
O que oferecemos
Vale Refeição
Assistência Médica
Auxílio medicamento e descontos em conveniadas
Assistência Odontológica
Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade)
Participação nos lucros (PLR)
Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro e social)
Entre outros
Conheça um pouco sobre nós
Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.
Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.
Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.
Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.
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