Description Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de 100 milhões de brasileiros. Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos! Estamos buscando uma pessoa para atuar no modelo de trabalho 100% presencial no time de Gestão Risco Digital responsável por analisar os riscos digitais associados às operações da empresa, visando garantir a integridade e a segurança das informações, identificando vulnerabilidades, propondo medidas mitigatórias, assegurando a conformidade com as políticas de segurança. Responsibilities Garantir o atendimento tempestivo e adequado às solicitações e chamados das lojas parceiras do marketplace, por meio da análise de demandas recebidas e aplicação dos procedimentos operacionais definidos; Contribuir para a integridade do ambiente digital, por meio da análise e tratativa de denúncias de anúncios irregulares, com base em critérios regulatórios e políticas internas; Executar ações de notificação, inativação e reativação de loja e itens, conforme regras e fluxos estabelecidos, assegurando a conformidade e a continuidade das operações; Apoiar os analistas de níveis superiores na execução de atividades operacionais, rotinas de controle e monitoramentos, colaborando com a eficiência dos processos da área; Manter registros atualizados e organizados das ações realizadas, garantindo rastreabilidade e suporte a análises futuras; Colaborar com a identificação de desvios e riscos operacionais, por meio do monitoramento de indicadores, sinalização de ocorrências relevantes à liderança e proposição de melhorias; Zelar pelo cumprimento das normas regulatórias e diretrizes internas, aplicando corretamente os procedimentos relacionados à gestão de risco digital Prerequisites Familiaridade com ambiente digital, ecommerce e Marketplace Conhecimento básico em gestão de riscos operacionais e regulatórios e compliance; Capacidade de interpretar e seguir procedimentos e regras; Experiência prévia com atendimento a chamados ou suporte operacional; Conhecimento básico em Excel (filtros, fórmulas simples, organização de dados) Noções de Power BI para visualização de dados (consumo de dashboards); Organização e atenção aos detalhes; Vivência em ambientes regulados ou com atuação junto a órgãos fiscalizadores; Boa comunicação escrita e oral; Capacidade de trabalho em equipe e colaboração. Experiences Local de Trabalho: Berrini, São Paulo. Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida: PLR/Bônus : Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação! Assistência Médica e Odontológica : Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família. Vale Refeição : Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! ️ Seguro de Vida : Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. ️ Extensão da Licença Maternidade : 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê! Extensão da Licença Paternidade : 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida. Incentivo à prática de atividade física : Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. ️♂️ Vale Transporte : Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações. Convênio com o SESC : Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais! Clube de Descontos : Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina! ️ Day-off no Aniversário : Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário! Desconto em Farmácias: Descontos exclusivos em medicamentos para você economizar no cuidado com a saúde! Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional. VEMPROGRUPOCASASBAHIA Todas as nossas oportunidades são abertas para candidaturas internas e externas. Pessoas colaboradoras, não deixem de acessar a nossa política de recrutamento interno no Service Now para conferir os requisitos e as premissas do programa.