Atender aos clientes e visitantes, fornecendo as informações solicitadas, encaminha-los aos setores, realiza coletas de amostras biologicas, oferece orientações ao paciente sobre preparo para realização de exames, processamento de asmotras biologicas e organização do setor.
* Recepcionar e registrar os visitantes e clientes, encaminhando-os conforme os procedimentos do SGQ;
* Efetuar o cadastro dos pacientes no SIL;
* Efetuar e receber ligações telefônicas, correspondências e mensagens;
* Executar serviços burocráticos, como digitação de documentos, preenchimento de formulários, planilhas e serviços de arquivo correspondentes ao setor;
* Realizar serviços bancários;
* Receber amostras biológicas, seguindo as normas da biossegurança;
* Imprimir e entregar laudos aos clientes;
* Navegar nas plataformas de plano de saúde;
* Navegar plataforma de laboratório de apoio;
* Enviar e-mail e WhatsApp;
* Comunicar/registrar ao coordenador reclamações de pacientes e médicos;
* Preparar e servir café, lanche quando necessário;
* Realizar limpeza específica do setor;
* Coletar as amostras biológicas dos pacientes, bem como recebê-las, de acordo com os procedimentos do SGQ do CEPAC–Centro de Pesquisas e Análises Clínicas;
* Localizar documentos relacionados à coleta de amostra no SGQ;
* Preparar soluções de acordo com as especificações dos fabricantes;
* Realizar a limpeza e manutenção preventiva dos equipamentos de acordo com as especificações dos fabricantes;
* Realizar limpeza de bancadas;
* Recolher e descartar os resíduos de serviços de saúde do setor;
* Verificar a necessidade de reposição de estoque de reagentes e insumos;