Este profissional atua diretamente com o consumidor final, representando a marca através de soluções apresentadas.
Ele supera objetivos qualitativos e quantitativos realizando abordagem educada e cordial prezando pelo bem-estar do cliente no ambiente de atendimento.
O objetivo é interagir com o cliente construindo estratégias de negociação para conhecê-lo e identificar suas necessidades.
Busca oferecer produtos e serviços adequados à realidade de cada cliente repassando informações coerentes com a solicitação acordada.
Utiliza plataformas digitais para coletar histórico do cliente na telefonia e realizar lançamentos precisos.
Conduz fechamento da negociação ressaltando o que foi adquirido pelo consumidor para satisfazer a busca inicial.
Acompanha e assessoria ao cliente após a venda visando fidelizá-lo.
Participa integralmente de treinamentos voltados à área para aprimorar conhecimentos e técnica alcançando resultados satisfatórios.