**Principais Responsabilidades**:
- Atender chamadas recebidas com cordialidade, rapidez e eficiência.
- Registrar e confirmar pedidos de clientes, assegurando a correta comunicação com a equipe operacional.
- Fornecer informações sobre produtos, serviços, promoções e horários de funcionamento.
- Registrar reclamações, sugestões e encaminhar para os setores responsáveis, acompanhando a solução.
- Atualizar o sistema com informações dos atendimentos realizados.
- Manter o padrão de atendimento alinhado à política de qualidade da empresa.
- Controlar o volume de chamadas e reportar indicadores de atendimento à supervisão.
- Participar de treinamentos para aprimorar habilidades de atendimento e conhecimento dos produtos.
- Zelar pelo bom relacionamento com clientes, contribuindo para a fidelização.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo.
- Experiência anterior em atendimento telefônico, preferencialmente em call center receptivo.
- Boa comunicação verbal, clareza e cordialidade.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
- Habilidade para lidar com clientes e resolver problemas com empatia.
**Horário**: 16:15 às 22:30 (escala 6x1, uma folga na semana e um domingo no mês).
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.757,70 - R$2.108,40 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte