Operador de Cobranças - 1023
Principais Atribuições:
Realizar atendimentos de cobrança via WhatsApp e ligação com clientes inadimplentes;
Conduzir negociações com empatia e firmeza, respeitando prazos e roteiros de cobrança;
Fazer ligações de confirmação de pagamento, reenvio de boletos e reagendamentos;
Aplicar políticas de desconto conforme regras internas;
Atualizar diariamente o status dos pedidos nos sistemas internos;
Acompanhar prazos, valores e pendências financeiras;
Enviar relatórios de resultados ao gestor comercial e participar de reuniões de performance.
Requisitos:
Desejável experiência prévia em cobranças, atendimento ao cliente, call center, telemarketing ativo ou vendas;
Desejável conhecimento em funções de atendimento, negociação ou cobrança;
Desejável conhecimento em planilhas e sistemas digitais;
Desejável Ensino Médio completo.
Competências Comportamentais:
Boa comunicação
Proatividade
Habilidades em resolução de confiltos.
Jornada de Trabalho:
De segunda a sexta-feira, horário comercial e aos sábados em home office.
* Número de vagas: 2
* Local de trabalho: Cascavel, PR
* Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Operacional