Camareira(o) | RAMADA ENCORE BY WYNDHAM PONTA GROSSA
Atendente do Espaço do Revendedor | Ponta Grossa
Sobre a Vaga O bom atendimento ao cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade, não é mesmo? O Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender, criando experiências incríveis para nossos clientes. Você será responsável pelo atendimento, pedidos e cancelamentos. Se interessou? Faça já sua inscrição
Principais Atribuições
* Efetuar o atendimento ao cliente via telefone, chat e e‑mail;
* Atender pedidos de marketplaces;
* Acompanhar a entrega dos pedidos de marketplaces;
* Efetuar a abertura de instâncias de extravios de produtos;
* Efetuar o cancelamento de instâncias pendentes;
* Fazer a tratativa com a assistência técnica;
* Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
* Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;
* Desempenhar outras atividades no setor.
Requisitos Desejáveis (diferencial)
* Experiência prévia em atendimento ao cliente;
* Conhecimento em sistemas de atendimento e marketplaces;
* Habilidade para lidar com situações de conflito e resolução de problemas;
* Facilidade com ferramentas digitais e comunicação online;
* Proatividade;
* Discernimento e flexibilidade nas decisões;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Comprometimento com metas e resultados do setor.
Benefícios
* Assistência médica
* Telemedicina e telepsicologia
* Plano odontológico
* Clube de vantagens
* Descontos em farmácias
* Cartão convênio
* Programas de premiação
* Seguro de vida
* Assistência funeral
* Acompanhamento de gestantes
* Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso
* Vale refeição
* Plano de carreira
Jornada De Trabalho e Carga Horária
* Escala 6x1; 7h20 diárias
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