Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença.
Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos.
Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, transparência, está envolvimento, gosta de trabalhar com união e desafio, a Arezzo&Co pode ser o lugar certo para você!
- **Nossa política de contratação não discrimina gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de HIV e deficiência intelectual ou física. **_
Venha evoluir com a gente, em cada passo da nossa jornada. RUMO A 2154!
**Responsabilidades e atribuições**
Responsável por capturar e traduzir as necessidades do cliente interno encaminhando os problemas/melhorias para solução com os times de tecnologia da Arezzo&Co;
Atuar e garantir o cumprimento dos requisitos;
de SLA de incidentes e requisições de nível 2 e 3 de Sistemas;
Mapear Requisitos para evoluções de sistemas;
Participação em comitês de gerenciamento de mudança, gerenciamento de problemas e execução de mudanças necessárias no ambiente;
Garantir correto atendimento, registro;
Resolução das solicitações e incidentes de N2 e N3 relacionadas ao ambiente de Sistemas;
Acompanhamento e execução de projetos relacionados aos sistemas da companhia;
Criar instruções de trabalho para os times de n1 e n2 para otimização dos processos do time de Operações;
**Requisitos e qualificações**
Ensino Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, e relacionados
Domínio em Linguagem de programação PHP/HTML, Oracle PL/SQL (Queries e Procedures)
Conhecimento em Microsoft SQL SERVER e POSTGRES SQL
Conhecimentos em ferramentas de Gestão de incidentes (Qualitor, SysAid, Spiceworks)
**Informações adicionais**
Benefícios**:
Vale Alimentação/Refeição;
Vale Transporte;
Plano de Saúde (Unimed);
Plano Odontológico (Bradesco);
Gympass;
Psicologia Viva (plataforma de atendimento psicológico online);
New Value (clube de benefícios com ofertas exclusivas);
Licença paternidade estendida para 20 dias;
Dayoff (folga remunerada no mês do aniversário);
Descontos nas marcas da empresa;
Participação de Lucros.