*?? Sobre a Oportunidade* ANALISTA DE SUPORTE I Jornada de trabalho: ?Segunda a Sexta, Das 10:00h às 19:00h (podendo ser alterada pelo cliente) Endereço: Adesão - R. Agueda Gonçalves, 240 - Jardim Pedro Goncalves, Taboão da Serra - SP, 06760-900 *??? O Que Procuramos* Experiência: 1 ano na área da TI Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando *Responsabilidades:* - Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados - Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais - Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas) - Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive); - Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc) - Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor; - Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação); - Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE - Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos - Manter atualizada a base de conhecimento. *?? O Que Será Um Diferencial:* - Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade. *?? O Que Oferecemos* - Salário R$ 2.400,00 - Vale alimentação de R$30,00 por dia trabalhado (com 20% de desconto do PAT) - Vale Transporte - Seguro de Vida - Plano de saúde (Mensalidade de 30% pago pela empresa após 3 meses de experiência) - Convênio Sesc - GOGOOD - Convênios com Universidades e Escolas de Inglês. *FAZ SENTIDO PRA VOCÊ?* Local de trabalho: Taboão da Serra, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos