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Especialista em compras e atendimento

Araraquara
beBee Careers
Anunciada dia 14 junho
Descrição

Descrição da Cargo:

* O candidato atuará como Especialista em peças, responsável por realizar o cadastro de novos clientes, peças e transportadoras no sistema comercial.
* Prestará atendimento consultivo ao cliente por telefone, e-mail, aplicativos de mensagens e, quando necessário, presencialmente.
* Identificar as necessidades dos clientes e orientar quanto à aplicação correta das peças.
* Elaborará orçamentos, definirá preços e condições de pagamento conforme a política comercial da empresa.
* Realizará o follow-up de orçamentos e pedidos aprovados, atuando em conjunto com os setores de almoxarifado e fiscal para garantir o atendimento dentro dos prazos.
* Agendará fretes, acompanhará a coleta pelas transportadoras e monitorará a entrega ao cliente.
* Acompanhará o funil de vendas e garantirá o retorno de peças, quando aplicável.
* Atuará na resolução de problemas ou reclamações relacionadas ao processo de venda e pós-venda.
* Participará da elaboração de listas de importação de peças (aéreo e marítimo) e fará o acompanhamento junto à equipe de logística nacional e internacional.
* Auxiliará na identificação e preenchimento de códigos NCM e NVE para peças em processos de importação.
* Mantenha contato frequente com a matriz internacional (China) para acompanhamento de processos e solicitações especiais.
* Identificar e prospectar novos fornecedores de peças e serviços de transporte.
* Utilizará o sistema LTC para atividades como: cadastro de clientes, geração e processamento de pedidos, gestão de listas de envio, criação de recibos e processos de devolução.
* Cumprirá metas de vendas, manterá o CRM atualizado e participará de ações comerciais da empresa.

Formação:

* Ensino médio completo é obrigatório.
* Desejável ensino técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, Engenharia Mecânica, Mecatrônica ou afins.

Habilidades:

* Boa comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de negociação e argumentação.
* Perfil proativo, organizado e com foco em resultados.
* Habilidade para lidar com diferentes canais de atendimento.
* Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas demandas simultâneas.

Idiomas:

* Inglês intermediário (desejável) para comunicação com a matriz e leitura de catálogos técnicos.

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