A Teleperformance está em busca de um(a) Monitor de Qualidade Bilíngue para integrar sua equipe. Se você é um(a) profissional apaixonado(a) por processos operacionais e busca constantemente desenvolver indicadores, essa oportunidade é para você!
**Responsabilidades**:
- Efetuar monitorias de acordo com a necessidade da operação.
- Participar de reuniões de calibração, DSM e apresentação de resultados.
- Aplicar feedback nos experts.
- Desenvolver planos de ação afim de melhorar os indicadores.
**Requisitos**:
- Experiência sólida na área de Qualidade;**
**- Inglês Nível B1;**
- Conhecimentos intermediários em Excel;
- Capacidade analítica para identificar problemas e propor soluções;
- Desejável conhecimento em ferramentas de Qualidade;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e senso de urgência;
- Facilidade em trabalhar em equipe.
Se você possui as habilidades e qualificações necessárias para assumir o desafio, queremos conhecê-lo(a)!
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.455,75 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
**Experiência**:
- Monitoria de Qualidade (obrigatório)
Idioma:
- Inglês Nível B1? (obrigatório)