Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, garantindo um processo eficiente e acolhedor. - Atender ligações telefônicas, fornecer informações e gerenciar solicitações dos hóspedes. - Efetuar e gerenciar reservas, garantindo a precisão das informações e a disponibilidade dos quartos. - Reconciliar contas de hóspedes, verificar e corrigir lançamentos incorretos e garantir que todas as tarifas e comandas de consumo estejam devidamente registradas. - Fechar o caixa ao final do turno, registrar recebimentos e assegurar que todos os valores estejam corretos. - Realizar a conciliação de cartões de crédito, verificando a precisão das transações e solucionando discrepâncias. - Monitorar a ocupação do hotel, verificar a disponibilidade de quartos e gerenciar possíveis check-ins de companhias aéreas e grupos. - Garantir o fechamento adequado de reservas, ajustando tarifas e disponibilidades conforme necessário. - Ficar atento às chamadas de despertador, garantindo que sejam realizadas conforme solicitado pelos hóspedes - Salvar e gerenciar relatórios de segurança, garantindo a integridade dos dados e a conformidade com os procedimentos de segurança. - Preencher planilhas de análise da concorrência e controles internos, garantindo a precisão e a integridade dos dados. - Preparar e manter a capa da auditoria, assegurando que todos os documentos e relatórios estejam atualizados e disponíveis para revisão. - Realizar outras tarefas relacionadas ao cargo conforme necessário, conforme orientações da gestão. HORÁRIO: Escala 6x1 - 23h às 7h. BENEFICIOS: - Café da manhã e refeição no Local; - Vale transporte (opcional com desconto de 6% em folha conforme lei), ou; - Ajuda de Custo Combustível (aplicável conforme política de benefícios); - Convênio Médico gratuito e não se estende a dependentes. - Convênio Odontológico, com possibilidade de extensão à família no valor de R$ 22,84 por vida; - Convênio com farmácias; - Gympass - Uniformes; - Seguro de Vida; - Day Off Aniversário - Vale Presente - Kit Maternidade - Sesc. - Parcerias com faculdades Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-combustível - Celular da empresa - Estacionamento gratuito - Seguro de vida - Vale-transporte Experiência: - auditoria de recepção de Hotel? (obrigatório)