Description O Gerente de Negócios (GN) ocupa uma posição de alta relevância estratégica na Vertem. É ele quem constrói e sustenta a relação com os clientes mais importantes da nossa carteira — os key accounts — sendo o principal guardião dos resultados que cada cliente busca ao nos contratar. Seu trabalho começa desde a entrada do cliente e não termina enquanto a parceria existir: acompanhar indicadores, antecipar problemas, propor melhorias e garantir que os objetivos acordados sejam alcançados são responsabilidades que permeiam o dia a dia desse profissional. Mas o GN vai além da entrega: é também peça fundamental na geração de receita, identificando e desenvolvendo oportunidades de upsell e cross-sell a partir de um entendimento profundo do negócio de cada conta. A Vertem tem um DNA orientado ao cliente, e a unidade onde essa vaga se insere combina essa cultura com criatividade aplicada ao negócio. Por isso, buscamos um profissional dinâmico, com facilidade genuína de relacionamento, postura proativa e olhar comercial aguçado — alguém que saiba equilibrar a escuta ativa com a capacidade de gerar valor de forma consistente.eiro sustentável por meio do aumento das vendas e da criação de fortes relacionamentos com clientes. Responsibilities Gestão de carteira de key accounts: Ser o ponto de contato central de aproximadamente 5 contas estratégicas, construindo relações sólidas e de confiança com os stakeholders de cada cliente. Acompanhamento de resultados: Monitorar continuamente os indicadores de desempenho das contas gerenciadas, assegurando que os objetivos contratados estejam sendo cumpridos e identificando oportunidades de melhoria contínua. Gestão de projetos: Planejar, executar e monitorar projetos de implementação ou integração de produtos e serviços, garantindo entregas dentro do prazo, do escopo e do orçamento, com alta qualidade e alinhamento às expectativas do cliente. Rentabilização da carteira: Identificar e explorar ativamente oportunidades de upsell e cross-sell, propondo soluções da Vertem que atendam a necessidades identificadas — seja por meio de novos produtos e serviços, seja pelo incremento do volume já contratado. Conhecimento profundo de portfólio: Dominar os produtos e serviços da Vertem — suas funcionalidades, casos de uso e potencial de customização — de modo a propor soluções verdadeiramente aderentes à realidade de cada cliente. Colaboração interna: Atuar como elo entre o cliente e as equipes internas da Vertem, garantindo que as demandas e contextos das contas sejam traduzidos em ações concretas e priorizadas corretamente. Prerequisites Vivência em gestão de clientes e/ou áreas comerciais: Vivências anteriores com account management, customer success ou vendas consultivas são essenciais para o desempenho nessa função. Visão comercial e orientação a resultados: Capacidade de enxergar oportunidades de negócio dentro das contas gerenciadas e convertê-las em receita de forma consultiva e ética. Empatia e inteligência relacional: Habilidade de compreender as necessidades, preocupações e objetivos dos clientes, construindo relacionamentos baseados em confiança e criando conexões genuínas ao longo do tempo. Comunicação eficaz: Clareza e objetividade na comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptar o discurso a diferentes interlocutores — do operacional ao C-level. Pensamento estratégico: Capacidade de analisar cenários complexos, entender o contexto de negócio do cliente e desenvolver estratégias personalizadas que gerem valor de forma sustentável. Organização e gestão de múltiplas frentes: Habilidade de gerenciar simultaneamente diferentes contas e projetos, mantendo atenção aos detalhes e cumprindo prazos. Domínio de ferramentas: Excel, Power BI e PowerPoint em nível avançado são requisitos para o acompanhamento e apresentação de resultados. Experiences ✨ O que temos para te oferecer? ✨ Para equilibrar trabalho e vida pessoal: Flex Office – 2 dias de home office e 3 dias presenciais. Day Off no aniversário – Seu dia especial, do jeito que preferir Pontos no nosso Marketplace! Para cuidar da sua saúde e bem-estar: Seguro de vida Sul América. Atendimento psicológico – Acesso a uma plataforma com psicólogos. ♂️ Massagem no escritório – Um momento de relaxamento no seu dia. Sala de descompressão – Para recarregar as energias. Frutas no escritório – Para um lanche saudável durante o expediente. Para facilitar o seu dia a dia: Vale Refeição ou Alimentação. Vale Transporte, fretado, estacionamento. Para apoiar seu crescimento: QultureRocks – Plataforma de gestão de performance e desenvolvimento. Cultura inspiradora e disruptiva – Um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador. Para celebrar conquistas e momentos especiais: Eventos internos e ações de engajamento – Confraternizações e momentos de descontração com o time. Benefícios exclusivos em datas comemorativas – Porque cada momento especial merece ser celebrado!