Formação:Graduação em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.Requisitos Técnicos e Conhecimentos Necessários:Experiência em logística e transporte, B2B e/ou B2CDomínio de sistemas TMS e ERPs utilizados para gestão de transportes.Conhecimento em legislação tributária e fiscal aplicável ao transporte de mercadorias.Habilidade em análise de dados e indicadores logísticos.Excel avançado e familiaridade com ferramentas de BI.Competências Comportamentais:Capacidade de negociação e resolução de problemas.Organização e foco em resultados.Boa comunicação interpessoal para interagir com transportadoras e times internos.Proatividade e visão estratégica para identificar oportunidades de melhoria.Diferenciais:Experiência com gestão de transportes de moda ou produtos sazonais.Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma).Experiência na gestão de transportadoras de grande porte.Gestão Operacional de Transportes:Assegurar o cumprimento dos prazos de entrega e da qualidade do serviço prestado.Monitorar o desempenho das transportadoras, garantindo a aderência aos contratos e indicadores de desempenho.Acompanhar o agendamento diário de Fornecedores (Frete FOB), assegurando o cumprimento das agendas.Acompanhar a emissão de NFs e Romaneios de saída, garantindo a coleta diária e a emissão do CT-e dentro do prazo.Receber e agendar os pedidos de transferência entre lojas.Agendamento de Clientes Estratégicos.Tratar ocorrências de Recusa, Devolução, Cliente Ausente, dentre outros.Auditar e assegurar o correto comprovante de entrega.Identificar junto as transportadoras casos de bloqueios por falta de Guia de ICMS, interagir, cobrar e assegurar a regularização junto ao time Comercial e Fiscal.Gestão de Custos de Frete:Controlar e otimizar custos de frete, respeitando o orçamento anual.Analisar oportunidades de redução de despesas sem comprometer a qualidade das operações.Gestão de Sinistros e Indenizações:Gerenciar e cobrar das transportadoras o processo de indenizações: sinistros, avarias, extravios e faltas.Manter controles atualizados para auditorias e validações financeiras.Sistema TMS:Participar ativamente na gestão do TMS, parametrizações e testes.Controlar diariamente as baixas de entregas, mantendo o TMS atualizado, e realizar auditoria sistêmica dos comprovantes de entrega.Auditar e manter sempre atualizado as tabelas de frete, prazo e abrangência.Realizar testes preventivos diários e tomar ações de melhorias / correções.Controle de Processos e Indicadores:Analisar e acompanhar indicadores de performance de entregas (prazo, custo, ocorrências, NPS);Identificar desvios e propor ações corretivas e preventivas.Desenvolver relatórios gerenciais para acompanhamento da performance logística. Relacionamento com Transportadoras:Realizar reuniões periódicas com as transportadoras para alinhamento de processos e melhorias operacionais.Garantir o cumprimento dos contratos, fretes e cláusulas de SLA.Melhorias em Processos Logísticos:Implementar melhorias contínuas no fluxo de transporte e entrega.Conduzir projetos de automação e integração de sistemas, como TMS, para otimização de processos.Avaliar e propor rotas, modais e métodos de transporte mais eficientes e econômicos.Interação com Áreas Internas:Atuar em conjunto com as áreas de Logística, Qualidade, TI, Comercial, Controladoria ... para garantir o alinhamento das operações com as necessidades do negócio.Suportar o time comercial com informações e soluções de transporte que impactem positivamente os clientes.