ANL OPERACOES PL Country: Brazil - Atuar na gestão e resolução de incidentes utilizando ferramentas de ITMS como ServiceNow. - Realizar testes de APIs utilizando Postman ou ferramentas similares. - Colaborar em projetos utilizando Azure DevOps, garantindo a integração contínua e entrega contínua (CI/CD). - Executar consultas em bancos de dados Salesforce utilizando SOQL. - Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento e operações, utilizando conhecimentos em JavaScript e SQL para análise e suporte. - Contribuir para evolução contínua da base de conhecimento e propor melhorias nos processos de suporte - Participar ativamente do controle de versão utilizando ferramentas apropriadas. - Experiência com ServiceNow ou ferramentas de gestão de incidentes. - Familiaridade com Postman ou ferramentas similares para testes de APIs. - Vivência em Azure DevOps. - Conhecimento prático em SOQL para consultas em Salesforce. - Experiência com Microsoft 365. - Conhecimento em Salesforce e suas funcionalidades. - Conhecimento em JavaScript. - Familiaridade com Swagger. - Conhecimento em SQL. - Espanhol em nível intermediário para comunicação com equipes e clientes.