Supervisionar e acompanhar a equipe técnica da oficina para que as manutenções preventivas e corretivas dos veículos sejam realizadas com excelência e dentro do padrão da empresa. Prestar o suporte técnico aos mecânicos e aos clientes quando necessário. Acompanhar ordens de serviço e administrar a agenda dos mecânicos da unidade.
Qualificações
Experiência comprovada como mecânico
Curso técnico profissionalizante de mecânico ou Graduação de Engenharia Mecânica e áreas correlatas
Desejável experiência com manutenção de veículos elétricos e híbridos - Curso de elétrica (NR10/ Eletricista mecânico)
Desejável inglês técnico
Responsabilidades
Liderar e gerenciar a equipe de mecânicos, fornecendo orientação e treinamento
Contribuir para o correto diagnóstico de manutenção do veículo
Dar suporte às atividades da oficina, assegurando a produtividade e o cumprimento dos prazos
Realizar o planejamento e a distribuição das tarefas diárias entre os membros da equipe
Garantir a qualidade dos serviços realizados e o atendimento aos padrões da empresa
Estabelecer e manter uma boa relação com os clientes, oferecendo suporte e soluções para as suas necessidades
Garantir a organização e limpeza da oficina
Zelar pela conservação, manutenção e reparo de equipamentos e ferramentas
Supervisionar e acompanhar a equipe de mecânicos e lavagem
Fornecer suporte técnico para dúvidas ao consultor de serviços, garantista, entregas técnicas, clientes, vendedores
Responsável pela programação diária da agenda de pós-vendas
Receber o processo do consultor de serviços e distribuir tarefas aos mecânicos
Atuar no acompanhamento dos carros em serviço no pós-vendas
Realizar diagnóstico técnico de veículos com problemas
Atuar no acompanhamento dos carros ou peças em serviço terceiro (funilaria, conserto de rodas, etc.)
Efetuar abertura de PRMS técnico, tratativas, testes e diagnósticos solicitados da fábrica
Realizar acompanhamento dos relatórios de apontamento dos mecânicos, e alimentar NBS para inclusão de faltas ou horas extras
Efetuar teste e acompanhamento dos veículos zero do PDI, até limpeza final
Solucionar problemas de avarias em veículos zero, diagnósticos ou acionando terceiros
Conferir processos de O.S., apontamentos, PQIS, impressão de relatório de apontamento e de protocolo final dos veículos reparados ou revisados
Realizar teste de rodagem e avaliação de qualidade dos veículos reparados ou revisados
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