Liderar e desenvolver a equipe de Gerentes de Relacionamento, reportando-se diretamente à diretoriaDefinir e executar estratégias de atendimento para elevar a experiência do clienteIntermediar e alinhar entregas entre equipe, cliente e demais áreas de operaçãoCapacitar, motivar e avaliar performance do time, aplicando melhores práticas de coaching e feedbackMonitorar indicadores de satisfação, metas comerciais e propor ações corretivasIdentificar oportunidades fora do escopo atual para inovar e surpreender o clienteO que você vai fazer:Liderar e desenvolver a equipe de Gerentes de Relacionamento, reportando-se diretamente à diretoriaDefinir e executar estratégias de atendimento para elevar a experiência do clienteIntermediar e alinhar entregas entre equipe, cliente e demais áreas de operaçãoCapacitar, motivar e avaliar performance do time, aplicando melhores práticas de coaching e feedbackMonitorar indicadores de satisfação, metas comerciais e propor ações corretivasIdentificar oportunidades fora do escopo atual para inovar e surpreender o clienteRequisitos obrigatórios Experiência comprovada em liderança de times de atendimento com foco em resultados Habilidade em desenhar e implementar estratégias de customer success Background sólido em atendimento e relacionamento (banco, administradora, imobiliária etc.) Visão comercial, análise crítica e capacidade de tomada de decisão Excelente comunicação verbal e escrita, com alto poder de negociação Perfil analítico e visão macro de processos e negócios Competência em gestão de performance, coaching e desenvolvimento de pessoasDiferenciais:Vivência no setor imobiliário ou condominialGestão de grandes equipes (10+ pessoas)Histórico de cumprimento e superação de metasGet notified about new General Manager jobs in Greater Rio de Janeiro.Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 days agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 days agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 6 days agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 days agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 8 months agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 days agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 month agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 month agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 month agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 days agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil R$4,000.00-R$4,000.00 3 weeks agoSão João de Meriti, Rio de Janeiro, Brazil 1 week agoProject Manager - Oil & Energy, Rio de JaneiroSeropédica, Rio de Janeiro, Brazil 1 day agoSeropédica, Rio de Janeiro, Brazil 2 hours agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 days ago
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