Se você é um técnico de suporte apassionado por desafios e prazeres, esta é sua chance! Estamos buscando por um profissional experiente para o cargo de Técnico de Suporte N2 em nosso time de TI na cidade de Porto Alegre/RS.
O ideal é que você tenha nível superior e esteja cursando, com mais de 02 anos de experiência na área de TI e conhaça do ambiente corporativo.
Nossa empresa oferece planos de benefícios completos, incluindo plano de saúde, odontológico e assistência médica. Além disso, oferecemos maior flexibilidade no horário de trabalho e continuaremos desenvolvendo suas habilidades técnicas.
No entanto, destacamos que é importante conhecer o curso ITIL V3 Foundation.
Responsabilidades da Posição
1. Executar atividades de Manutenção Preventiva e Corretiva de equipamentos e sistemas de informática;
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2. Realizar a análise de incidentes e solicitações de serviços;
- Identificar, classificar e priorizar possíveis problemas ou falhas nos sistemas informatizados;
- Desenvolver soluções inovadoras para impulsionar a melhoria contínua de processos e procedimentos da organização;
- Participar em brainstorming e discussões com outros especialistas em TI para encontrar melhores maneiras de otimizar o trabalho;
- Implementar mudanças relevantes para contribuir para a entrega de resultados excelentes;
- Reconhecer o impacto positivo das propostas implementadas e comprometer-se a abordar qualquer problema surgido durante o processo.