Gerente de OperaçõesA jornada de quem ama repensar o futuro está aqui. 💚Sobre a RethinkSomos uma consultoria que une tecnologia, design e estratégia de produtos digitais para solucionar os desafios de grandes empresas brasileiras. Agora como parte da Framework Digital, ampliamos nosso impacto atuando de ponta a ponta na jornada digital, da concepção à escala.Nossa missão é gerar valor real por meio de soluções que conectam times, sistemas e pessoas. Acreditamos que a transformação digital acontece quando estratégia, tecnologia e experiência andam juntas e é isso que entregamos.Empresas como Smiles, Gol, Santander Esfera, Swift e Comgás confiam em nossa parceria para acelerar sua evolução digital com consistência e resultado.Diversidade e InclusãoPara repensar o futuro, é essencial garantir ambientes mais diversos e inclusivos. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas pretas, pardas, indígenas, LGBTQIAPN+ e pessoas com deficiência.Que tal repensar um futuro mais diverso com a gente?Qual será o seu papel?Atuar como principal parceiro(a) estratégico(a) dos clientes sob sua gestão, garantindo a excelência operacional das entregas, a sustentabilidade financeira das contas e a identificação contínua de oportunidades de expansão. Você será responsável por conectar estratégia, operação e relacionamento executivo, assegurando que os projetos gerem valor real para o cliente e para o negócio.Como será seu dia a dia?Você vai transitar entre três grandes frentes:Na relação com o cliente, será o principal ponto de contato, conduzindo o relacionamento executivo, entendendo o contexto de negócio, liderando agendas estratégicas e garantindo altos níveis de satisfação. Também será responsável por identificar oportunidades de crescimento nas contas e estruturar propostas comerciais (escopo, abordagem e precificação).Na gestão operacional, vai acompanhar o ciclo de vida dos projetos e produtos digitais, garantindo qualidade, prazos e alinhamento de expectativas. Isso inclui governança das entregas, aplicação de boas práticas ágeis, gestão de riscos e condução de rituais e reports executivos, tanto internos quanto para os clientes.Na frente financeira e de gestão, será responsável pelo P&L das contas, incluindo controle de faturamento, custos, despesas, margem de contribuição, forecast e budget. Também atuará na gestão de contratos (medições, renovações e aditivos) e na estruturação dos times, participando ativamente de processos de contratação, alocação e desenvolvimento de pessoas.Para esta vaga, é essencial:- Experiência consistente na gestão de grandes clientes e projetos digitais, com interface executiva- Capacidade de estruturar e conduzir propostas comerciais (escopo, modelo de execução e precificação)- Vivência com gestão financeira de contas (P&L, margem, faturamento, forecast e budget)- Experiência com metodologias ágeis e gestão de operações de tecnologia/produto- Habilidade de gestão de pessoas, tanto direta quanto indiretamente- Boa comunicação e capacidade de influência em diferentes níveis (times e liderança do cliente)Você pode se destacar se:- Já atuou em consultorias ou empresas de serviços com modelos de entrega como squads, alocação, serviços gerenciados ou projetos- Tiver conhecimento do setor de utilities, em especial gás e energia- Tem experiência com expansão de contas (farmer), identificando e convertendo novas oportunidades de negócio- Possui repertório em produtos digitais e consegue discutir estratégia com clientes de forma estruturada- Tem facilidade em equilibrar visão estratégica com execução operacional no dia a dia- Demonstra forte senso de dono(a) sobre resultados, tanto do cliente quanto da operaçãoO que oferecemos aos nossos Rethinkers?- Kit de onboarding com todas as ferramentas essenciais e mimos exclusivos para Rethinkers 👀Curtiu a oportunidade?Então, vem repensar o futuro com a gente! ✨