Objetivo Principal da Função: Garantir a conversão eficiente dos leads digitais em visitas presenciais na loja, por meio da gestão ativa do time de pré-vendas, otimização da distribuição de leads e acompanhamento estratégico das interações, visando maximizar o volume de negociações e fechamento de vendas. Responsabilidades: Supervisionar diretamente a equipe de 3 consultores de pré-vendas, garantindo alta performance no atendimento digital. Acompanhar e monitorar diariamente as conversas via WhatsApp, assegurando qualidade, agilidade e efetividade na comunicação. Distribuir os leads de forma estratégica, considerando campanha, perfil e potencial de conversão. Gerenciar alto volume de leads (média de 600/mês carteira ativa ), garantindo acompanhamento contínuo e organização do funil. Desenvolver e orientar abordagens comerciais com foco em converter leads em visitas presenciais. Atuar na melhoria contínua dos scripts e argumentações de vendas. Identificar oportunidades de otimização nas campanhas e colaborar com a criação de anúncios mais assertivos. Garantir rapidez no tempo de resposta aos leads, minimizando perda para concorrentes. Acompanhar indicadores de desempenho (taxa de resposta, conversão em visita, conversão em venda). Estimular e desenvolver o time com foco em resultados e disciplina comercial. Habilidades Necessárias: Comunicação escrita impecável (principal canal é WhatsApp). Fluência verbal e capacidade de negociação. Organização e gestão de múltiplos atendimentos simultâneos. Pensamento analítico para leitura de campanhas e performance de leads. Agilidade e senso de urgência. Liderança prática (mão na massa). Capacidade de treinamento e desenvolvimento de equipe. Requisitos: Experiência no mercado automotivo (concessionária ou loja de seminovos). Vivência com gestão e tratamento de leads. Conhecimento em tráfego pago e campanhas digitais. Domínio de técnicas de aquecimento de leads e conversão em visita. Familiaridade avançada com redes sociais (Instagram, TikTok, etc.). Experiência prévia com vendas digitais e atendimento online. Diferenciais: Experiência com CRM e ferramentas de automação de atendimento. Histórico comprovado de alta conversão de leads em vendas. Vivência na criação ou otimização de campanhas digitais. Experiência prévia como líder de pré-vendas ou SDR.