Gerente de CRM: Requisitos necessários: - Ensino Superior completo em Estatística, Administração, Publicidade e Propaganda, Marketing e afins, - Desejável curso MKT on & off, Publicidade, Atendimento, CRM, Visual Merchandising, Trade Marketing, Comercial e Gestão, - Conhecimento em MKT, Publicidade, Atendimento, CRM, Visual Merchandising, Trade Marketing e Comercial. Benefícios: - Preço de Atacado nas compras; - Vale alimentação; - Cesta básica (valor médio R$: 150,00 conforme assiduidade); - Plano de saúde e odontológico (opcional); - Convênio com faculdades e SESC; - Endo marketing ativo e treinamentos; - Vale-transporte. Principais atribuições: - Realizar definição do calendário promocional e execução das campanhas, através de política comercial estabelecida e calendário sazonal de varejo, estudo de comportamento dos clientes e levantamento de oportunidades, - Consolidar indicadores semanais e mensais em formato executivo, através de apresentação de resultados para diretoria, - Definir oportunidades de comercialização de espaços publicitários físicos e digitais para as indústrias, acompanhar negociações, performance e metas, através da execução de atividades do setor de Trade Marketing, - Garantir execução das negociações realizadas com as industrias e de toda comunicação visual nas lojas, através do setor de Visual Merchandising, com base na estratégia e posicionamento da marca, - Garantir que os canais de contato com o cliente por redes sociais, fale conosco, Reclame Aqui e WhatsApp sejam monitorados, registrados e respondidos pelos atendentes da equipe de SAC, - Monitoria da concorrência, acompanhando a execução, cronogramas, indicadores de performance e a divulgação das ações realizadas para a área comercial, operacional e indústrias, - Acompanhar a execução dos processos e padrões definidos previamente, através de dashboard de performance e acompanhamento dos planos de ação identificados por loja. Habilidades: - Capacidade de análise e planejamento, - Alta performance, - Boa comunicação e liderança, - Gestão de equipes multidisciplinares, - Gestão de Projetos. Jornada de trabalho e carga horária: - De segunda à quinta-feira de 8:00 às 18:00 e sexta-feira de 8:00 às 17:00.