**O que esperamos de você**:
- Ensino superior completo em, Administração, Contábeis, Economia ou afins;
- Conhecimentos em controles de indicadores;
- Experiência com o sistema SAP - Modulo FI;
- Vivência com conciliação bancária e Chargeback;
- Pacote Office (Excel nível intermediário);
- Organização, disciplina e escuta ativa;
- Bom relacionamento interpessoal e comunicação verbal e escrita.
**Como é o dia a dia**:
- Análise e conciliação de extratos (Rotina bancária de arquivo remessa e retorno);
- Realizar liquidação de títulos e abatimentos de crédito de devolução;
- Negociar o atraso do cliente para minimizar o risco de inadimplência;
- Ter conhecimento das rotinas de chargeback, realizando as tratativas de disputa do processo junto a adquirente/bandeira e, em caso de débito, solicitar o ressarcimento ao antifraude.
- Assegurar a interação com empresa antifraude, monitorar o atendimento dos SLA previstos em contrato e mapear as eventuais irregularidades;
- Assegurar a interação com Lojas, Marketplace e CD's para obter o engajamento deles na recuperação de chargeback e melhorias de processos.
- Apoiar na elaboração da análise e animar os indicadores e KPI's de sua missão;
Obrigado pelo seu interesse em fazer parte da nossa construção
Desejamos boa sorte no seu processo
Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
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