**Descrição**:
Monitorar o ambiente de TI de clientes por meio de ferramentas de monitoramento, para detectar queda de desempenho e indisponibilidades;
Notificar alertas recebidos nas ferramentas de monitoramento;
Realizar triagem e o primeiro atendimento de tickets de solicitações e incidentes;
Escalonar tickets não resolvidos no primeiro atendimento.
**Requisitos**:
Formação Superior ou cursando na área de TI.
Conhecimento básico de redes de computadores.
Boa comunicação oral e escrita.
Inglês básico.
**Benefícios**:
Clube de Descontos, Day off (aniversário), Food (restaurantes e supermercados), Plano de saúde, Plano odontológico, Total Pass, Vittude (saúde mental)