Especialista Relacionamento Cliente I (Plano de Saúde - Setor SAC/Informação) - Unidade Belo Horizonte (Prado)
Workplace: Belo Horizonte - MG Belo Horizonte - MG
Job type: Full-time employee
Responsabilidades
- Identificar a necessidade do cliente e apresentar uma solução prática, objetiva e empática conforme procedimento do produto e/ou serviço.
- Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientar, gerir conflitos, tratar reclamações e direcionar.
- Utilizar sistemas para registro e aplicação do atendimento.
- Trabalhar com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, etc., fornecendo acolhimento ao cliente, empatia e argumentação.
Qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade.
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo.
- Boa comunicação verbal.
- Conhecimentos básicos em informática e digitação.
- Experiência em Atendimento ao Cliente (diferencial).
- Experiência na Área de Saúde (diferencial).
- Residir próximo à Unidade Belo Horizonte (Prado).
Horários de Trabalho
ESCALA 6X1 - Trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia, sempre no final de semana: sábado ou domingo.
ESCALA 5x2 - Trabalha de Segunda à Sexta. Folga fixa aos sábados e domingos.
Benefícios
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em produtos;
- Assistência odontológica;
- Assistência médica;
- Planos de saúde para pets de todas as espécies;
- Plano de carreira;
- Descontos em academias / práticas esportivas;
- Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
- Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantil.
Local de Trabalho PRESENCIAL
Unidade ATENTO PRADO - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.
