O Gerente de Operações de Cobrança é responsável por liderar e otimizar as atividades do departamento de cobranças, garantindo a eficiência e a eficácia dos processos.
Atuação presencial no Centro de Curitiba.
Principais responsabilidades:
* Desenvolver e implementar políticas de cobrança.
* Gerenciar a equipe de cobranças, promovendo o desenvolvimento profissional.
* Analisar as métricas de desempenho e elaborar relatórios gerenciais.
* Estabelecer metas e objetivos de recuperação de crédito.
* Garantir a conformidade com as normas legais e regulatórias.
* Identificar e implementar melhorias nos processos de cobrança.
* Negociar com clientes inadimplentes para acordos de pagamento.
* Coordenar campanhas de comunicação para redução da inadimplência.
* Colaborar com outras áreas para otimização de processos.
* Monitorar tendências de mercado e ajustar estratégias conforme necessário.
Requisitos e qualificações:
* Formação superior Completo em Administração, Finanças ou áreas relacionadas
* Experiência em gestão de equipes de cobrança
* Conhecimento em legislação de cobrança e direito do consumidor
* Habilidade em análise de dados e relatórios financeiros
* Capacidade de negociação e resolução de conflitos
* Boa comunicação verbal e escrita
* Conhecimento em sistemas de cobrança e CRM
* Orientação para resultados e metas
* Planejamento estratégico e operacional
* Liderança e desenvolvimento de pessoas
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$8.000,00 por mês
Benefícios:
* Vale-refeição
* Vale-transporte