Desenvolver uma carreira de excelência
Você busca por um desafio que a motive e permita o seu crescimento profissional?
Aqui está a oportunidade para você demonstrar suas habilidades e contribuir com seus conhecimentos em uma equipe dinâmica.
Nossa equipe de atendimento procura por um profissional dedicado, comprometido com a qualidade do atendimento e determinado a alcançar os nossos objetivos.
Descrição da Vaga:
Atender chamados de emergência 24 horas, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
Coordenar recursos (guincho, mecânico, chaveiro, etc.) garantindo resolução completa das solicitações.
Registrar, monitorar e atualizar ocorrências em sistemas internos com precisão e clareza.
Mantenha comunicação constante com clientes, atualizando-os sobre o status do atendimento e oferecendo suporte adicional.
Mediar divergências com profissionalismo, empatia e agilidade.
Elaborar relatórios e análises de atendimento, propondo melhorias contínuas nos processos.
Requisitos e Qualificações:
* Ensino Médio Completo (obrigatório).
* Experiência prévia em atendimento emergencial, call center ou assistência 24h.
* Familiaridade com CRM e softwares de gestão de atendimento.
* Capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.
* Excelente comunicação verbal e escrita.
* Organização e atenção aos detalhes.