Venha fazer parte do time ADINA! Estamos com vaga para Assistente de Atendimento ao Cliente - Vaga Exclusiva PCD!
As responsabilidades do cargo são:
* Realizar ligações telefônicas para prospectar clientes em potencial;
* Atender clientes e representantes por meio dos canais de comunicação da empresa, de forma ativa e receptiva;
* Apresentar produtos e serviços aos clientes de maneira convincente;
* Responder às dúvidas e fornecer informações sobre produtos ou serviços;
* Registrar no sistema todas as informações detalhadas de cada contato com o cliente;
* Seguir roteiros de abordagem definidos pela empresa;
* Negociar condições de pagamento e concluir vendas;
* Realizar follow-up com clientes em potencial para acompanhar o processo de vendas;
* Resolver reclamações e lidar com objeções dos clientes de maneira eficaz;
* Cumprir as metas de vendas e produtividade estabelecidas;
* Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços que a empresa oferece;
* Realizar cotações para plataformas hospitalares;
* Preparar e enviar relatórios diários;
* Abrir ocorrências quando necessário;
* Ativar clientes no sistema;
* Auxiliar representantes quando necessário;
* Treinar novos colaboradores e monitorar sua produtividade;
* Realizar o acompanhamento pós-venda com os clientes;
* Efetuar cobranças de clientes inadimplentes;
* Comunicar os pedidos na agenda operacional;
* Incluir e atualizar os dados cadastrais de novos e antigos clientes;
* Inserir documentos dos clientes na plataforma de dados;
* Efetuar e atualizar o cadastro das transportadoras.
Formação e experiências desejáveis:
* Ensino médio completo;
* Desejável curso técnico em vendas;
* Conhecimento do Pacote Office;
* Conhecimento em atendimento ao cliente;
* Conhecimento em negociação;
* Desejável conhecimento básico em Inglês;
* Desejável conhecimento em tecidos.
Informações Adicionais:
* Compromisso no cumprimento de prazos;
* Facilidade de comunicação;
* Facilidade no relacionamento interpessoal;
* Proatividade;
* Organização.
Benefícios:
* Vale transporte
* Vale alimentação
* Refeição no local
* Convênio médico
* Convênio odontológico
* Seguro de vida em grupo
* Ônibus fretado
* Day off
* Convênio Wellhub
* Convênio farmácia
* Convênio com instituições de ensino
Forma de trabalho: presencial
Bairro: Vargem Pequena, Rio de Janeiro. Necessário morar próximo ou ter fácil acesso.
Horário de Expediente:
De segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30 (com 1h de almoço)
Interessados deverão enviar e-mail para com o nome da vaga no assunto.