Responsável pela análise e acompanhamento dos processos de suporte técnico comercial aos projetos e serviços aos usuários em maior nível de complexidade. Responsabilidades e atribuições - Suporte para análise, planejamento, instalação, configuração, reconfiguração e ajustes do sistema de backup IBM TSM e seus recursos; - Instalação e configuração dos módulos cliente e servidor; - Conhecimento avançado ARCServer, VeemBackup, NetBackup; - Atualização das versões dos componentes (cliente TSM, servidor TSM e módulos adicionais do TSM); - Aplicação de patchs para correção de bugs e melhorias na versão; - Migração de versões dos componentes (cliente TSM, servidor TSM e módulos adicionais); - Integração com produtos suportados (SGBDs, Mail Servers, SOs e hypervisors); - Desenvolvimento de scripts para automação de tarefas; - Análise e acompanhamento do ambiente identificando gargalos; - Análise, definição, configuração e ajustes nas políticas de backup; - Ajustes nas configurações do servidor TSM para otimizar a utilização das mídias; - Definição das políticas e processo de DRM seguindo as melhores práticas preconizadas pelo mercado; - Análise, identificação e, se aplicável, correção de problemas na estrutura do TSM (utilização de pools, Tape Libraries, drives, etc); - Instalação e customização do TSM Monitoring e do TIP (Tivoli Enterprise Portal); - Executar testes periódicos de _recovery_; - Análise e identificação de problemas de hardware e software; - Abrir e acompanhar chamados abertos junto à IBM; - Análise e ajustes de performance; - Análise, planejamento e migração envolvendo o TSM entre servidores distintos (virtuais ou físicos); - Análise do ambiente para suporte a identificação de deficiências e apoio estratégico ao estudo de implantação de melhorias e adoção de novas tecnologias; - Análise, definição e ajustes de conectividade entre os dispositivos e o ambiente; - Dirimir quaisquer dúvidas pertinentes sobre o ambiente envolvido; - Manter documentação completa e atualizada da instalação e funcionamento dos serviços backup; - Aplicar, de forma pró-ativa, arquivos de atualização de software e correção de falhas nos sistemas de backup; - Configurar perfis de acesso e segurança para usuários conforme definido pelo Contratante; Instalar, configurar e manter serviços demandados pelo Contratante; - Elaborar os cronogramas de implementação, analisando o impacto nos serviços e solicitar aprovação às áreas afetadas das indisponibilidades programadas; - Subsidiar os servidores da CONTRATANTE na elaboração de projetos para a melhoria dos serviços da área; - Supervisionar a qualidade de serviços providos aos usuários da Contratante; - Elaborar relatórios técnicos que subsidiem a Contratante no gerenciamento de contratos de serviços de TI e homologação de equipamentos e softwares; - Criar e promover a manutenção dos fluxogramas das informações atualizados; - Executar os procedimentos necessários para auditorias e Análises de Riscos do ambiente da Contratante; - Criar, e manter atualizados os _scripts _de solução de problemas na área de backup; - Sugerir aquisição de subscrições/licenças de software, incluindo nas sugestões os tipos, durações de suporte e demais informações pertinentes, de forma a manter o parque de servidores e sistemas do Tribunal dentro da legalidade. Requisitos e qualificações Formação Acadêmica: Curso superior completo na área de TI ou equivalente com MBA na área de TI. Experiência Profissional: Sólida vivência como analista de infraestrutura. Será um diferencial as seguintes Certificações: Certificação ITIL; Certificação Windows; Certificação CCNA. Informações adicionais Vaga presencial no Porto Itaguaí/RJ Nossos benefícios: Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região); Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental; Vale Alimentação ou Refeição; Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink; Vale transporte; Gympass; Auster; Convênio farmácia; Convênio faculdades; Plataforma de Educação Corporativa; Kit Bem-vindo ao mundo bebê; Plataforma Moodar. Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor? O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo. Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar. Somos muitos, somos diversos, nossomosLanlink. Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também. EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD!