Somos referência em excelência no cuidado.
É através do propósito de cuidar de pessoas, promovendo saúde e qualidade de vida, que imprimimos a nossa essência em todas as nossas ações, desenvolvendo uma gestão e assistência humanizadas.Integrantes da maior rede de assistência médica do Brasil, o Sistema Unimed, somos a maior Cooperativa médica de Alagoas, contando mais de mil cooperados.A nossa liderança no mercado de saúde suplementar reforça nosso compromisso e evidencia a confiabilidade dos mais de 130 mil beneficiários Unimed Maceió, comprovando o nosso Jeito de Cuidar.Para isso, contamos com um time de UnIncríveis formado por mais de mil colaboradores e uma rede de mais de 10 Serviços Próprios, incluindo Hospital, Laboratórios, Centro de Diagnósticos, SOS e clínicas especializadas no cuidado integrado, multidisciplinar e contínuo.O bem-estar sempre em primeiro plano93% dos colaboradores afirmam que somos um bom lugar para trabalhar, segundo a Pesquisa de Clima Organizacional, aplicada em 2023.É por meio do autoconhecimento que gerenciamos nossas emoções e valorizamos nossos clientes internos e externos, com objetivo de encantá-los através de uma relação saudável e do trabalho em equipe, cooperando para que todos cresçam cada vez mais.Valorizamos e apoiamos a diversidade, considerando para nossas vagas pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião e gênero.Benefícios exclusivosQuem faz parte do nosso time conta com Benefícios Unincríveis para colaboradores, que oferece descontos em parceiros que oferecem serviços que promovem saúde e bem-estar, além de outras categorias como educação e alimentação.Além disso, oferecemos ações exclusivas voltadas ao autocuidado, através do Programa Equilíbrio, como Ginástica Laboral, Wellhub (antigo Gympass), Unimed Ativa e apoio psicológico.Tudo isso além do plano de saúde, odontológico, auxílio-creche, vale-transporte reduzido, vale-alimentação, seguro de vida e o queridinho day-off no dia do aniversário (para colaboradores administrativos).Em desenvolvimento contínuoInvestimos no desenvolvimento de nossa equipe por meio de treinamentos técnicos e comportamentais, que são parte integrante de nossa rotina.
Acreditamos que o aprendizado constante é essencial para o crescimento profissional e pessoal de cada Médico Cooperado e colaborador.
Através destes, não apenas reforçamos a Essência Unimed, mas também garantimos que cada um possa aplicar efetivamente o conhecimento adquirido em seu trabalho diário, contribuindo assim para o sucesso individual e coletivo da equipe.#SomosUnincríveis ??/nEnsino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Estatística, Matemática, ou áreas relacionadas;Pós Graduação na área;Conhecimento de CRM (Customer Relationship Management);Habilidade de gestão de KPI's;Experiência em Gestão de equipes, Planejamento e análise de dados;Habilidade com ferramentas de Workforce Management, tecnologia e projetos.Diferenciais:Vivência anterior em operadoras de saúde ou hospitais;Carga horária: 44 horas semanais (Segunda a Sexta)./nAcompanhar e analisar indicadores chave de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento geral e por especialidades, taxa de ocupação, custo da unidade de negócio, além de todos os indicadores táticos, operacionais e assistenciais ligados aos serviços próprios;Avaliar a produtividade dos colaboradores voltados para produção, identificando áreas de melhoria e implementando estratégias para otimizar o desempenho;Preparar relatórios detalhados e dashboards para a gestão, apresentando insights sobre desempenho e sugestões de melhorias;Analisar dados históricos e tendências dos processos relacionados para determinar a necessidade de recursos de dados;Utilizar ferramentas de análise para prever demandas futuras e ajustar as operações de acordo, garantindo uma análise de dados eficiente e eficaz;Fornecer feedback contínuo e suporte aos setores envolvidos, ajudando-os a melhorar suas habilidades e desempenho;Trabalhar em conjunto com equipes de serviços próprios, recursos humanos e tecnologia da informação para alinhar estratégias e implementar mudanças necessárias.