Aqui na Oficina Inteligente, você fará parte de uma equipe que acredita que tecnologia e pessoas caminham juntas para gerar resultados reais. Valorizamos a empatia, o aprendizado contínuo e o trabalho colaborativo. Se você gosta de desafios, aprendizado constante e quer crescer em um ambiente acolhedor e dinâmico, essa vaga é pra vocêO que você vai fazerRealizar atendimento simultâneo de assuntos diversos via WhatsApp, telefone e e-mail.Efetuar configurações e cadastros junto ao cliente.Executar configurações fiscais e emissões de notas conforme documentos e padrões internos.Realizar acessos remotos para auxiliar o cliente na resolução de dúvidas e demandas.Monitorar tarefas internas relacionadas ao funcionamento do sistema.Acompanhar o chamado do cliente do início ao fim, garantindo o fechamento completo e a satisfação.Registrar as tratativas e soluções no DeskManager.Documentar novos processos e atualizar procedimentos existentes.Participar das reuniões semanais (remotas ou presenciais) e colaborar ativamente com o time.Reportar erros ou falhas do sistema ao time responsável.Manter foco constante em metas, entregas e qualidade do atendimento.O que buscamos em vocêComunicação clara e empática.Escuta ativa e postura colaborativa.Organização e atenção aos detalhes.Proatividade e disposição para ajudar.Pontualidade e comprometimento com prazos.Capacidade de se adaptar a mudanças e novos desafios.Foco em resultados e em oferecer a melhor experiência ao cliente.Respeito nas relações e trabalho em equipe.RequisitosBoa escrita e dicção.Raciocínio lógico e capacidade de análise.Conhecimentos básicos do pacote Office.Conhecimentos básicos em navegadores de internet.Noções de atendimento técnico e suporte a sistemas.Desejável experiência com sistemas ERP ou softwares de gestão.Será considerado um diferêncial pessoas cursando 1º ou 2º semester de contabilidadeO que oferecemosRegime: CLTModelo: HíbridoJornada: Integral (horário comercial)Salário: R$2100,00 + BenefíciosBenefíciosVA/VR: R$ 440,00 (cartão Flash)Plano de saúde: NotreDame Intermédica ou Amil (coparticipação subsidiada)Plano odontológico: SulAmérica (coparticipação subsidiada)Seguro de vidaDay off de aniversárioPrograma de saúde emocional: Parceria com Moodar (ações mensais, terapia subsidiada e testes comportamentais)Parceria com Creditas: Crédito consignado, loja, educação financeira e antecipação salarialParceria com Clude: Acesso gratuito a terapia, nutricionista e clínico geral (com limite de consultas mensais)Parceria com TotalPass: Acesso a academias e atividades físicasParcerias educacionais: Alura, Conquer e FIAP (até 20% de desconto)Cursos e palestras subsidiadosPlano de carreira estruturadoEquipamentos fornecidos para home office