Escolaridade: Ensino Médio Completo/ Superior cursando.
Informática: Pacote Office.
MISSÃO DO CARGO:
Recepcionar pacientes, funcionários, alunos e visitantes na Clínica, realizando sua identificação, anunciando e encaminhando às áreas de destino, bem como realizar e atender telefonemas, direcionando as ligações para os responsáveis, visando prestar um bom atendimento ao público, e também podendo apoiar nas rotinas administrativas, cumprindo e fazendo cumprir as normas e rotinas estabelecidas pela Instituição.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:
* Recepcionar pacientes, funcionários, alunos e visitantes e controlar a entrada e saída dos mesmos.
* Identificar e cadastrar visitantes, verificar a finalidade da visita e orientá-los ao setor que devem se dirigir, conforme suas necessidades.
* Prestar atendimento telefônico, recebendo e realizando ligações telefônicas, fornecendo informações, transferindo as ligações para as áreas ou pessoas de destino, mantendo a agenda atualizada.
* Receber e enviar malotes e correspondências, separando-as e providenciando as entregas das mesmas, enviando para as respectivas áreas.
* Organizar as informações e planejar o trabalho do cotidiano, bem como controlar e agendar serviços conforme solicitado.
* Zelar pela organização, limpeza e ambiente físico da recepção.
* Auxiliar nas rotinas administrativas da área, e em outros departamentos quando necessário.
* Encaminhar pacientes para as áreas de destino, anunciando-os para estas, verificando a possibilidade em serem ou não atendidos, tentando auxiliá-los no que for possível dentro das orientações e normas da Instituição.
* Utilizar adequadamente os sistemas e recursos disponibilizados pela Instituição para a realização do seu trabalho conforme normas e procedimentos definidos.
* Manter constante interface com os demais setores e suporte administrativo, apoiando no controle de estoque de materiais da recepção e requisição para reposição.
* Cumprir o regulamento interno, normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor, bem como as observações dos requisitos de compliance, observação e o cumprimento das regulamentações atinentes à empresa.
* Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência, buscando se manter atualizado e propondo continuamente melhorias ou inovações.