* Ensino Superior Completo, preferencialmente em Sistemas de Informação Redes de Computadores ou Ciência da Computação;
* Experiência de 1 a 2 anos;
* Conhecimento em gestão de serviços de TI incluindo framework ITIL;
* Conhecimento do ambiente Windows 10/11, Windows Server e Linux: Instalação, configuração, manutenção e solução de problemas;
* Configuração e administração de redes LAN, VLAN, SD- WAN e VPNs e Wireless;
* Conhecimento em redes ópticas (OLT/ONU/DIO);
* Conhecimento de protocolos como TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS;
* Conhecimento em CFTV;
* Conhecimento em virtualização e cloud computing;
* Conhecimento básico de firewalls e sistemas de detecção de intrusões (IDS/IPS);
* Familiaridade com tecnologias Fortinet/Cisco/Ubiquit/Microsoft.
As atividades principais incluem, mas não estão limitadas as descritas abaixo.
* Instalar e configurar softwares e aplicativos gratuitos ou licenciados;
* Realizar configuração dos ativos de redes seguindo as melhores práticas recomendadas pelo fabricante;
* Analisar problemas em desktop/notebook/dispositivos móveis, realizando a análise local ou remota de problemas na máquina e periféricos dos usuários e procedendo a correção necessária.
* Realizar a administração de servidores (físicos e virtuais) executando sistemas operacionais Microsoft Windows Server/Linux;
* Monitorar o funcionamento de hardwares e instalações de informática (rede, cabos, fibras ópticas e terminais de acesso, switches, rede wireless etc.);
* Monitorar e garantir disponibilidade de Links de Internet, através do sistema apropriado, garantindo que os links estejam funcionais, visando manter todas as unidades com conectividade;
* Monitorar a segurança da informação apoiando na administrando de Firewall e Antivírus corporativo;
* Analisar e corrigir problemas relacionados à VPN;
* Criar e gerir acessos aos sistemas para os usuários (Protheus, Promax, Savi, Fluig, Domínio);
* Executar a Instalação e Suporte Office 365 incluindo OneDrive, Pacote Office, Power Bi, Power Automate, etc;
* Manter documentação atualizada dos ambientes de sua responsabilidade permitindo o compartilhamento de conhecimento na equipe;
* Assegurar que suas atividades desenvolvidas subordinadas sejam realizadas de acordo com as políticas, normas e procedimentos estabelecidos;
* Interagir com as demais áreas das empresas do grupo com o objetivo de assegurar o cumprimento dos objetivos e metas da empresa;
* Atender e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato.