Sobre a vaga
Cyncly Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brazil
Pessoas com deficiência são bem-vindas na Cyncly!
A Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de 70.000 clientes em mais de 100 países. Nossas soluções de software conectam designers profissionais, varejistas e fabricantes ao maior repositório de conteúdo de produtos do mundo, com atuação nas indústrias de Cozinha e Banheiro, Móveis, Janelas, Vidros e Portas, e Pisos.
A Cyncly traz mais de 30 anos de experiência para oferecer valor aos clientes por meio de soluções de ponta a ponta, com presença global que permite suporte e vendas de classe mundial com toque local. A empresa está em expansão por meio de crescimento orgânico e aquisições, apoiadas por private equity na área de tecnologia.
Sobre a vaga
Como Consultor de Suporte, você irá auxiliar clientes e representantes com dúvidas e problemas relacionados à usabilidade do nosso ERP no módulo Produção.
Principais responsabilidades
* Realizar atendimento aos clientes para esclarecimento de dúvidas ou suporte nas dificuldades identificadas;
* Participar na melhoria dos processos de atendimento e produtos da empresa;
* Negociar com outras áreas da empresa prioridades e prazos para retorno ao cliente;
* Prestar suporte aos clientes que utilizam o software Promob ERP (Módulo Produção).
Requisitos e qualificações
* Ensino Superior concluído ou em andamento em Engenharia de Produção, Administração, Qualidade e afins;
* Vivência nas áreas de engenharia (PCP, Manufatura, Suprimentos);
* Forte habilidade de comunicação, com foco no cliente;
* Perfil proativo e organizado;
* Inglês Avançado (C1+).
* Experiência com PromobERP ou FoccoERP.
O que oferecemos
* Plano de Saúde nacional Unimed (estendido aos seus dependentes);
* Plano Odontológico nacional Unimed (estendido aos seus dependentes);
* Alelo Tudo (benefícios de alimentação e refeição);
* Vale transporte ou auxílio home office;
* Gympass/Wellhub;
* ZenKlub e Plano de Saúde Pet (Guapeco);
* Auxílio educação para Graduação, Pós Graduação | MBA | Mestrado | Doutorado, auxílio idiomas e acesso a plataformas globais de educação corporativa (como Linkedin Learning, Cyncly Academy) com verba para treinamentos e cursos;
* Convênios com cinema, farmácias e restaurantes próximos à empresa;
* Convênios com instituições de ensino superior e escolas de idioma;
* Day Off no mês do aniversário;
* Licenças maternidade e paternidade estendidas;
* Equipamentos de trabalho fornecidos pela empresa;
* PLR anual;
* Cyncly Store – compras facilitadas para itens corporativos.
Trabalhando para nós
Somos uma empresa dinâmica e inovadora que valoriza colaboração, abertura e excelência. Buscamos growth através de nossas pessoas, oferecendo um ambiente de apoio, flexível e autônomo, com oportunidades de desenvolvimento contínuo.
Nossas equipes reconhecem a riqueza de experiências e habilidades de cada pessoa. Incentivamos candidatos de todas as origens a se candidatarem.
Venha fazer parte de uma equipe motivada em uma empresa de tecnologia em crescimento!
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