Supervisor Comercial
Nossa empresa busca um(a) especialista para garantir o crescimento comercial, eficiência operacional e excelência em atendimento.
Responsabilidades
* Acompanhar diariamente os resultados das unidades sob sua supervisão (vendas, ticket médio, conversão, margem e indicadores).
* Identificar oportunidades e desafios, criando planos de ação com metas claras e acompanhamento constante.
* Garantir execução de rotinas de desempenho: reuniões rápidas, direcionamentos diários e revisão de resultados.
* Treinar e desenvolver times de vendas, elevando padrão de atendimento e técnicas de venda avançadas.
* Realizar acompanhamentos em unidade, com feedback estruturado, metas individuais e plano de evolução.
* Apoiar o time em situações de pressão, conflitos e tomada de decisão.
* Realizar visitas regulares às unidades para garantir execução impecável de: atendimento, VM, organização, operação e postura da marca.
* Implementar e acompanhar padrões operacionais, garantindo consistência entre unidades.
* Ser guardião(a) dos padrões da empresa no salão de vendas.
* Garantir que vitrines, displays e exposição de produtos estejam alinhados ao VM e identidade visual da marca.
* Cobrar organização, reposição e apresentação impecável da unidade (luxo = detalhe).
* Acompanhar campanhas e lançamentos garantindo execução fiel e comunicação clara ao time.
* Acompanhar processos de estoque: reposição, transferências, inventários, acuracidade e prevenção de perdas.
* Garantir cumprimento de procedimentos administrativos e operacionais: caixa, trocas, notas, rotinas e segurança.
* Realizar auditorias internas e relatórios de conformidade com plano de correção.
* Atuar como elo entre unidades e gestão central, reportando resultados, desafios, oportunidades e necessidades.
* Garantir alinhamento e velocidade na execução das diretrizes da empresa.
* Propor melhorias de processos e estratégias baseadas no dia a dia da operação.
* Sugerir ações específicas por unidade/região (fluxo, concorrência, eventos, comportamento do cliente) para acelerar resultados.
* Apoiar ativações locais, parcerias e estratégias de relacionamento com clientes VIP.