Sobre a empresa: Empresa multinacional do setor Financeiro até Logística para marcas de consumo nos EUA e na UE.
O que você irá fazer: Resolver chamados de clientes dentro do SLA.
Apoiar clientes nas demandas diárias sobre nível de serviço.
Identificar falhas de comunicação e visibilidade, reportando ao time.
Analisar relatórios do Power BI e sistemas para suporte às demandas.
Atuar junto a parceiros internos e logísticos para solução de problemas.
O que você precisa ter: Inglês fluente.
Perfil proativo, orientado a soluções e escalabilidade.
Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente e/ou supply chain.
Interesse em atuar com múltiplos clientes e mercados internacionais.
Forte organização, comunicação e atenção aos detalhes.
Conhecimento em logística, last mile e varejo dos EUA (diferencial).
Capacidade de priorização e adaptação em ambientes dinâmicos.
Observações: Modelo de trabalho remoto Tipo de contrato: PJ