Quem somos: A Kamino é uma plataforma completa de gestão de gastos empresariais, voltada para pequenas e médias empresas no Brasil.A Kamino possui uma plataforma completa de planejamento financeiro, gestão e execução de pagamentos para empresas de pequeno e médio porte. Com um software integrado com os principais bancos e também com a própria conta e cartão, a Kamino ajuda times financeiros a tomarem decisões mais inteligentes e rápidas, melhorando a eficiência e produtividade da operação. A plataforma se integra com os principais bancos, com a sua própria conta e seu cartão de crédito, assim como com os principais ERPs do mercado, permitindo que gestores financeiros tenham o controle de todos os seus gastos e dados financeiros.Com acesso a dados em tempo real, os gestores financeiros podem tomar decisões mais informadas, executar automaticamente, com segurança e por meio de um sistema de aprovação e alçadas bem estruturado, todos seus pagamentos, desde de fornecedores até despesas com cartões de crédito, colaboradores e reembolsos.Sobre o desafioO cliente está no centro do nosso negócio, e por isso esperamos que você conduza a melhor experiência de onboarding para os nossos clientes Kamino, gerando valor e oferecendo suporte no que for necessário.Você fará parte de um time talentoso e multidisciplinar, responsável pelo sucesso e satisfação dos nossos clientes. Terá autonomia para tomar decisões, trabalhar em conjunto com a equipe, propor melhorias nos processos existentes e construir esteiras de encantamento para os nossos clientes.Você quer fazer parte da construção do software mais completo de gestão financeira com banco integrado para empresas de serviços do Brasil? Você busca um ambiente no qual fará parte de inovações desde o #Dia1? Quer ter opções de ações e fazer parte de uma startup bem capitalizada que está pronta para acelerar?Se a resposta for sim, continue acompanhando os requisitos que fazem sentido para essa oportunidade. O que esperamos de você nesta kaminhada:Experiência consolidada na área de Customer Success (CS), atuando como ISM ou CSM.Experiência em empresas e/ou conhecimento em gestão financeira e seus respectivos produtos.Habilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes.Proatividade e disposição para aprender continuamente.Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita.Atitude positiva e capacidade de adaptação a mudanças.Familiaridade com o uso de CRM, especialmente HubSpot.Conhecimento em ferramentas do Google Workspace.Experiência com gestão de projetos é um diferencialDisponibilidade e conforto para visitar clientesProtagonismo e Autonomia no trabalho.A gente pensa em tudo, né? Olha o que preparamos para você estar cheio de energia enquanto kaminha conosco:Plano Saúde Alice e incluindo dependentes legais, sem mensalidade e sem coparticipação;Plano Odontológico WDental com mensalidade;Cartão Flash - Benefício flexível de verdade;Wellhub (Gympass) - Bora praticar hábitos saudáveis!?Day off na semana do aniversário;Possibilidade de receber Stock Options após 1 ano de contrato - Isso aqui é elite!