Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Técnico de Informática que será responsável pelo suporte técnico e manutenção de infraestrutura de TI dos nossos clientes. O profissional atuará tanto de forma presencial quanto remota, solucionando problemas técnicos, realizando instalações, configurações e garantindo a plena operação dos sistemas de TI de nossos clientes. Responsabilidades Fornecer suporte técnico de primeira linha, identificando e solucionando problemas em hardware, software e redes. Realizar instalações, configurações e manutenção de computadores, notebooks e demais periféricos. Configurar e manter redes locais (LAN) e redes sem fio (WLAN), incluindo cabeamento e configuração de roteadores e switches. Realizar a instalação e atualização de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux) e softwares diversos, conforme a necessidade dos clientes. Realizar instalação e configuração de CFTV IP e analogico. Realizar instalação e configuração de centrais telefônicas IP e analógicas. Realizar instalação e configuração de equipamentos de controle de acesso, como reconhecimentos faciais, catracas e fechadruras eletronicas. Monitorar e gerenciar o desempenho de sistemas e equipamentos, identificando possíveis falhas e realizando manutenções preventivas. Garantir a segurança da informação, aplicando configurações de antivírus, firewalls e backups de dados. Auxiliar na montagem e na manutenção de infraestrutura física, como racks de servidores e equipamentos de rede. Documentar chamados e procedimentos realizados, mantendo registros atualizados para o acompanhamento dos atendimentos. Fornecer orientação e treinamento básico para usuários finais, garantindo o uso adequado dos recursos de TI. Colaborar com a equipe para aprimorar processos e garantir a eficiência e qualidade do serviço prestado aos clientes. Requisitos Desejáveis Experiência anterior na função de Técnico de Informática. Conhecimento em configuração e manutenção de hardware e periféricos. Experiência com sistemas operacionais Windows e, desejável, macOS e Linux. Conhecimento em redes de computadores e configuração de dispositivos de rede. Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e documentação de chamados. Boas práticas em segurança da informação e backup de dados. Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente, com capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente. Diferenciais Certificações ou cursos técnicos em áreas correlatas. Experiência prévia em atendimento a empresas da área de saúde ou clientes de alto padrão. Conhecimento em suporte a sistemas de gestão de saúde (HIS, prontuário eletrônico) ou aplicativos específicos para o setor.