Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Nível: Técnico de Suporte Nível 1ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de nível 1, remoto ou presencial, para usuários de TIC.Configurar, instalar e realizar manutenção em estações de trabalho.Solucionar problemas relacionados a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e outros aplicativos de suporte.Garantir a satisfação do usuário por meio de atendimento eficiente e resolução de incidentes dentro dos prazos estabelecidos.Buscar certificações exigidas (Microsoft MD-100, HDI-DST e ITILv3 Foundation ou superior) em até 60 dias após a contratação, caso ainda não as possua.Qualificações DesejáveisExperiência com ferramentas de Service Desk (ex.: Zendesk, ServiceNow).Boa comunicação e habilidade para lidar com usuários de diferentes níveis técnicos.Conhecimento em outras ferramentas de suporte remoto (ex.: TeamViewer, AnyDesk). Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Assistência Médica;Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Convênio para Pet;e muito mais...Operador Técnico (N1) | Banco de Talentos DFTécnico de Suporte (N2) | Banco de Talentos DFOperador Técnico (N1) | Banco de Talentos GOAnalista de Suporte – Qualidade e ConhecimentoAnalista de Suporte em Infraestrutura N2 Júnior I - DFTÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENOTÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SÊNIORTécnico em manutenção de equipamentos de informática – PlenoTÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENOTÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO
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