Requisitos:
Ensino médio completo.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de varejo ou automotivo.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de manter a calma e o profissionalismo em situações de alta pressão.
Atitude amigável e acolhedora, com uma abordagem orientada para o cliente.
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar efetivamente com outros membros da equipe.
Conhecimento básico de sistemas de reserva e agendamento é desejável.
Descrição das Atividades:
Receber e cumprimentar os clientes que entram na loja, proporcionando uma experiência acolhedora e profissional.
Fornecer informações básicas sobre os produtos e serviços oferecidos aos clientes que visitam a loja.
Atender chamadas telefônicas e direcionar as ligações para os departamentos correspondentes.
Realizar o agendamento de test drives e serviços de manutenção para os clientes, utilizando sistemas de reserva e agendamento.
Manter a recepção e a área da loja limpas e organizadas em todos os momentos.
Auxiliar os clientes com dúvidas básicas e direcioná-los aos membros da equipe de vendas, quando necessário.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.499,00 - R$1.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- 1.
Você poderia me contar sobre sua experiência anterior em atendimento ao cliente, especialmente em ambientes de
varejo ou automotivo?
- 2.
Como você costuma lidar com clientes que estão insatisfeitos ou em situações de alta pressão?
Pode dar um exemplo
prático de como lidou com uma situação difícil?
- 3.
O que você acredita ser o mais importante para oferecer uma experiência de atendimento acolhedora e positiva para os
clientes?
- 4.
Você já teve que colaborar com outros membros da equipe em um ambiente de trabalho?
Como você lida com
situações em que é necessário ajudar colegas?
- 5.
Você já utilizou sistemas de reserva e agendamento antes?
Se sim, quais foram e como você se organizava para
gerenciar esses agendamentos?
- 6.
Como você garantiria que a recepção e a área da loja estivessem sempre limpas e organizadas, mesmo em dias
movimentados?
**Experiência**:
- Atendimento (obrigatório)