Requisitos: Ensino médio completo. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de varejo ou automotivo. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de manter a calma e o profissionalismo em situações de alta pressão. Atitude amigável e acolhedora, com uma abordagem orientada para o cliente. Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar efetivamente com outros membros da equipe. Conhecimento básico de sistemas de reserva e agendamento é desejável. Descrição das Atividades: Receber e cumprimentar os clientes que entram na loja, proporcionando uma experiência acolhedora e profissional. Fornecer informações básicas sobre os produtos e serviços oferecidos aos clientes que visitam a loja. Atender chamadas telefônicas e direcionar as ligações para os departamentos correspondentes. Realizar o agendamento de test drives e serviços de manutenção para os clientes, utilizando sistemas de reserva e agendamento. Manter a recepção e a área da loja limpas e organizadas em todos os momentos. Auxiliar os clientes com dúvidas básicas e direcioná-los aos membros da equipe de vendas, quando necessário. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.499,00 - R$1.500,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º salário Pergunta(s) de seleção: - 1. Você poderia me contar sobre sua experiência anterior em atendimento ao cliente, especialmente em ambientes de varejo ou automotivo? - 2. Como você costuma lidar com clientes que estão insatisfeitos ou em situações de alta pressão? Pode dar um exemplo prático de como lidou com uma situação difícil? - 3. O que você acredita ser o mais importante para oferecer uma experiência de atendimento acolhedora e positiva para os clientes? - 4. Você já teve que colaborar com outros membros da equipe em um ambiente de trabalho? Como você lida com situações em que é necessário ajudar colegas? - 5. Você já utilizou sistemas de reserva e agendamento antes? Se sim, quais foram e como você se organizava para gerenciar esses agendamentos? - 6. Como você garantiria que a recepção e a área da loja estivessem sempre limpas e organizadas, mesmo em dias movimentados? Experiência: - Atendimento (obrigatório)