USO Aid: Seja um agente de transformação e faça a diferença na vida dos associados!
Na USO Aid, serviço de assistência 24 horas, exclusivo para Associação de Proteção Veicular, é o lugar certo para você se juntar a uma equipe apaixonada por acolhimento aos associados em momento de dificuldade.
Objetivo
Garantir que o associado tenha o melhor acolhimento no menor tempo possível.
Atender e entender o associado, analisando sua demanda e acionando prestadores de serviço.
Tarefas
* Atender aos chamados dos associados em momento de urgência/emergência, em tempo real;
* Registrar as solicitações dos associados em sistema interno (Webassist);
* Analisar fotografias/vídeos de veículos, quando necessário, a fim de confirmar a necessidade da prestação de serviço;
* Calcular rotas de origem/destino via Google Maps para identificar se está dentro da quilometragem contratada;
* Manter o associado informado, em tempo real, sobre todas as tratativas;
* Buscar prestadores na base de dados que estejam mais próximos do evento, da rota ou do destino;
* Acionar o prestador com a menor prévia e melhor preço;
* Acompanhar a prestação de serviço até que o veículo seja entregue em seu destino.
Requisitos essenciais
* Ensino médio completo
* Informática básica
* Boa comunicação
* Habilidade analítica
* Capacidade de aprendizado
* Proatividade
* Trabalho em equipe
* Empatia
Requisitos desejáveis
* Autonomia para tomada de decisões
* Experiência prévia na função
* Conhecimento do sistema Webassist (Plataforma de registro de atendimentos)
Salários e Benefícios
Compativeis com o mercado.
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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