Inglês Avançado
- Suporte ao cliente usando ferramentas de fluxo de trabalho
**Sobre nosso cliente**:
A Amazon se esforça para ser a empresa mais centrada no cliente da Terra, onde as pessoas podem encontrar e descobrir praticamente qualquer coisa que desejam comprar on-line.
Ao oferecer aos clientes mais do que querem - preços baixos, vasta seleção e conveniência - a Amazon continua a crescer e a evoluir como uma plataforma de comércio eletrônico de classe mundial.
**Descrição**:
- Ingerir arquivos de visualização enviados por parceiros em seu repositório SFTP;
- Verificação da integridade dos arquivos;
- Emitir arquivo de nota de débito em formato próprio para cada parceiro em sua solução específica, enviado através do canal SFTP apropriado para eles.
- Forneça suporte em nível transacional com base nos arquivos enviados na etapa 3
- Reúna informações para criar casos com base no ticket resolvido para encontrar padrões e envolver o PM para abordar melhorias.
- Avalie os portais de parceiros para coletar informações de fatura (ou relatório equivalente) e validar cobranças por inconsistências usando um SOP para fazer isso
- Solicitar organizações de pares para fornecer dados internos para serem confrontados com as faturas
- Entre em contato com os parceiros imediatamente em caso de necessidade de mais detalhes ou explicações relacionadas a diferenças inesperadas acima do limite definido
- Forneça validações feitas usando os dados fornecidos nas etapas 1 a 3 para o PM apresentado às organizações de pares
**Perfil desejável**:
- Experiência com SQL
- Kibana
- DataBase
- Tratativa em alto volume
- Inglês Avançado
- Atuação em São Paulo - Nos primeiros dias de contratação
**O que está sendo ofertado**:
Contrato CLT - Temporário de 6 meses (possibilidade de renovação/efetivação) + Salário + benefícios.