Requisitos:Graduação em Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas relacionadasExperiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em agências de live marketing e/ou trade marketingConhecimento de ferramentas de gestão de tarefas e projetos (Planner, Trello, Monday, Asana, JIRA ou similares)Boa organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandasDiferenciais:Conhecimento do mercado de live marketing e trade marketingFamiliaridade com tendências do setorExcel avançadoAtendimento Júnior (foco em Live Marketing e Trade Marketing)O Atendimento Júnior é responsável por apoiar a gestão e execução dos projetos, atuando como interface entre cliente, equipe interna e fornecedores. Seu papel é garantir a organização das demandas, o acompanhamento das entregas e o fluxo eficiente de informações entre as áreas.Principais responsabilidades:Apoiar o time na gestão e organização das demandasElaborar e organizar briefingsAcompanhar prazos e andamento dos projetosApoiar na organização de cronogramas e controlesAuxiliar na elaboração de apresentações e relatóriosAcompanhar execuções de ações e ativaçõesOrganizar materiais, informações e documentosApoiar no monitoramento de resultadosAtendimento Pleno (foco em Live Marketing e Trade Marketing)O Atendimento Pleno é responsável por gerir projetos e contas com autonomia, sendo o principal ponto de contato com o cliente no dia a dia. Atua garantindo a execução das demandas com qualidade, prazo e alinhamento estratégico e financeiro.Principais responsabilidades:Gerir contas e ser o ponto de contato com o clienteReceber, estruturar e validar briefingsGerenciar projetos e cronogramasCoordenar o fluxo entre áreas internas e fornecedoresConduzir reuniões e alinhamentos com clientesAcompanhar execuções de ações, ativações e eventosElaborar e apresentar propostas, apresentações e relatóriosMonitorar resultados e propor melhoriasApoiar na gestão financeira dos projetosIdentificar oportunidades de crescimento na contaApoiar e orientar o time júnior