Descrição da empresa
¿or qué trabajar para Accor?
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita
Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo #BELIMITLESS
Descrição do emprego
- Realizar a venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.
- Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
- Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.
- Assegurar o cumprimento integral aos procedimentos da área de Reservas, bem como preparar os processos e procedimentos de "Auto-Controle".
- Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos.
- Apoiar o Supervisor de Reservas e/ou Coordenador de Recepção na análise e sugestão de alterações necessárias na variação da grade tarifária. Seguir os padrões e procedimentos de RM.
- Em caso da ausência do Supervisor de Reservas, realiza interface com RM/Chefe de Recepção para flutuação de tarifas.
- Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações, em conjunto com o Supervisor de Reservas e/ou Coordenador de Recepção.
- Orientar o trabalho do Auxiliar de Reservas.
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Qualificações
Superior completo em Hotelaria, Turismo ou compatível.
Pacote Office e Internet
Inglês Intermediário
Informações Adicionais
Criatividade
Solução de Problemas
Contribuição para resultados
Prazer em Servir Flexibilidade
Comprometimento
Dinamismo Trabalho em Equipe
Organização
Comunicação