Estamos procurando um profissional que seja apaixonado pela área de Customer Success e que se desafie constantemente a entregar a melhor experiência ao cliente!
Seu papel será fundamental para garantir implementações eficientes e sem fricções de modo a construir um relacionamento duradouro com os nossos clientes.
É uma excelente oportunidade para os profissionais que desejam se desenvolver em uma das empresas que mais crescem no setor.
Principais Desafios
- Garantir que a primeira percepção de valor e experiências do cliente conosco seja positiva e encantadora;
- Garantir que o nosso cliente esteja satisfeito, atingindo seus resultados e extraindo o máximo de valor da nossa solução;
- Mapear as principais dificuldades de nossos clientes e desenvolver planos de ação juntos a áreas necessárias;
- Acompanhar indicadores de desempenho individuais e da área de modo a garantir o alcance de metas, assim como preparar relatórios gerenciais para a Diretoria.
Características pessoais
- Boa capacidade de comunicação e no relacionamento com clientes.
- Dinamismo, pró-atividade e organização.
- Facilidade em trabalhar com números, de maneira autônoma e com senso de urgência.
- Capacidade de trabalhar em equipe.