Estamos em busca de um(a)** Especialista em Suporte** **Mecânico(a) Automotivo** para atuar com veículos leves e pesados.
Sua missão será prestar suporte via telefone aos proprietários e usuários de Veículos (Automóveis, Caminhões e Vans) focando na solução das demandas apresentadas pelos clientes (problemas mecânicos).
O grande objetivo é manter a satisfação do cliente com uma solução assertiva e rápida, através dos seus conhecimentos técnicos e do apoio de parceiros (Concessionárias e Engenheiros), evitando retrabalho e ganhando eficiência em sua prestação de serviços.
Buscamos pessoas que se identifiquem com esta forma de atuar:
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Ética**, para nós um valor inegociável;
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Sustentabilidade, **criar e compartilhar valor, cuidando da sociedade e preservando nossos recursos naturais;
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Excelência**, fazer melhor sempre;
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Segurança**, a sua vida e a do nosso cliente é o nosso maior bem, e preservá-la o nosso maior compromisso;
Se identificou?
Cadastre-se e venha fazer parte do nosso time!
**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
- O especialista precisará identificar a necessidade do cliente, acolher e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 18 anos;
- Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
- Ter curso Técnico em mecânica e conhecimento em motores, parte elétrica, câmbio e diesel;
- Diferencial ter experiência com atendimento voltado para ramo automotivo;
- Conhecimentos básicos de informática e digitação;
- Morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso.
- Bom relacionamento interpessoal e saber trabalhar em time;
- Proatividade;
- Foco e agilidade;
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1 com folgas alternadas aos finais de semana;
**Informações adicionais**
Salário**
R$2.450,00
**Horário de trabalho**
- 17:40 as 00:00 ( Central 24 horas )
**Jornada de Trabalho**
Escala 6x1 | folgas na semana - com carga horária diária de 6h20-180 horas mensal
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
- Salário : R$2.450,00 Adicional noturno se aplicável.
**Local de Trabalho**: Cidade de Campinas (Endereço será divulgado na entrevista).