Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfi Descrição do Cargo O Analista de Atendimento ao Cliente Pleno será responsável por garantir uma experiência positiva e contínua aos clientes do escritório, atuando como principal ponto de contato entre clientes e equipe jurídica. A posição exige acompanhamento próximo da jornada do cliente, assegurando comunicação clara, alinhamento de expectativas e agilidade nos retornos. Além do relacionamento consultivo, o profissional terá atuação estratégica na fidelização de clientes, fortalecimento da imagem institucional do escritório e identificação de oportunidades de melhoria nos serviços prestados. Principais Responsabilidades Realizar atendimento a clientes de forma presencial, telefônica e digital. Atuar como interface entre clientes e equipe jurídica. Acompanhar demandas e garantir alinhamento das informações e prazos. Gerenciar carteira de clientes ativos e apoiar ações de retenção e fidelização. Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e novos serviços. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente ! Requisitos e qualificações Graduação (preferencial): Direito (quando há interface técnica maior com os casos) Administração Comunicação Social Marketing Relações Públicas E áreas correlatas Cursos ou especializações desejáveis: Experiência do Cliente (Customer Experience – CX) Customer Success Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) Técnicas de atendimento e negociação Experiência na área Comercial será um diferencial E áreas correlatas Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista