Gerente de Operações e Projetos
Aqui está uma visão geral do seu dia-a-dia:
* Gestão de operações e projetos com foco em tecnologia, cloud e segurança.
* Desenvolvimento de relacionamentos com clientes finais e gestão de suas expectativas.
* Fazer o papel de contato principal para os clientes, garantindo um ciclo de vida completo dentro da empresa.
* Gestão de relacionamentos e expectativas com stakeholders internos e externos.
* Gerenciamento da saúde financeira (P&L) e operacional das operações/projetos.
* Identificação e gerenciamento de riscos e problemas nas operações/projetos, incluindo planos de mitigação.
* Liderança de equipes multiprojecto, com times presenciais e remotos.
* Suporte à área comercial na dimensionação de custos e estratégias de entrega.
* Suporte às demais áreas da empresa, garantindo uma experiência única ao cliente.
* Governança e KPIs das operações/projetos.
* Consolidação de P&L (gerenciamento de previsões/contas a receber).
* Liderança no processo de Add-on Sales.
* Habilidade em coordenar múltiplos projetos com times presenciais e remotos.
* Trabalhar efetivamente em um ambiente dinâmico com mudanças de prioridades.
* Liderança contínua de processos de melhoria.
O que você precisa para ocupar esta vaga?
* Título de graduação completo;
* MBA/Pós-graduação (preferencial);
* Inglês avançado/Espanhol avançado;
* Sólidos conhecimentos e experiências em Gerenciamento de Projetos (PMBOK, PMI-ACP - Agile) e de Operações (metodologia ITIL).
* Conhecimentos em Projetos/Operações de Tecnologia (Redes de Computadores, Comunicações Unificadas, Wireless, Segurança, Cloud, Big Data & Analytics, entre outros). Preferência ter experiência sólida no setor financeiro.
* Capacidade de desafiar, motivar, recomendar e redirecionar equipes.
* Perfil orientado à resultados;
* Perfil orientado à cliente externo;
* Sólida habilidade em comunicação escrita e verbal, para liderança de times operacionais e interação com níveis gerenciais da empresa e do cliente final.
* Desejável experiência com estratégia Customer Centricity.
* Disponibilidade para viagens.
Benefícios:
Plano de saúde; Plano odontológico; Vale Refeição e Alimentação; Previdência Privada; Seguro de vida; Auxílio creche; Vale transporte; Programa de Apoio ao profissional; Wellhub; Birthday Off.