Ensino Médio completo;Capacidade de se comunicar e se expressar corretamente em linguagem oral e escrita; Conhecimentos básicos em microinformática;Habilidades técnicas para realizar o adequado atendimento com linguagem clara.Realizar serviço de atendimento ativo e receptivo referente aos Benefícios de Assistência à Saúde. Realizar suporte tecnológico e operacional, orientação ao usuário, registro das informações prestadas, execução de comandos operacionais, consulta a sistemas, atualizações cadastrais, geração de ocorrências e designações a outros níveis, suporte técnico remoto e ligações.