Principais responsabilidades Gerir e supervisionar as atividades dos setores operacionais de comércio exterior Acompanhar e garantir a execução correta dos processos de importação e exportação Atender clientes da empresa, esclarecendo dúvidas e entendendo suas necessidades Manter um relacionamento próximo com os clientes, garantindo qualidade e agilidade no atendimento Acompanhar e gerir metas operacionais relacionadas a embarques e operações internacionais Coordenar o fluxo de trabalho entre clientes, fornecedores, despachantes e agentes logísticos Monitorar prazos, documentação e etapas dos processos de comércio exterior Garantir que os processos estejam em conformidade com legislação aduaneira e normas regulatórias Identificar oportunidades de melhoria de processos operacionais Apoiar a direção da empresa na organização estratégica da área de comércio exterior